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【潘俊琳】
一談到創新，多數人先想到的就是那種「天外飛來一筆」，石破天驚式的創新。事實上這樣的創新案例少之又少，對企業來說只要是「有意義」、「能夠執行」，可以換成新台幣的，就是好創新。
精營管理顧問公司總經理張秉綸表示，不論是創意或是創新，未必要革命性的突破，在既有框架下的創新，執行度更高，風險相對也較小。他舉TOYOTA每年執行100萬次創新為例，只要做起來「感覺不順暢」，不管是生產線、組織運作、報表呈現等，TOYOTA 就會鼓勵大家「改善」，像是鎖螺絲的力道、換隻手操作，或改變生產動線，都屬創新，不但讓公司邁向零缺點，也鼓勵「全員創新」。
張秉綸認為，不完美造就創新；創新就是企圖找出比以前更好的方式服務客戶，因為客戶想要的不只是好產品，還有替他解決問題的方案。創新或創意都必須融入生活，在「好，還要更好」的理念下，傾聽、體驗客戶的需求，然後不斷創新。當小創新不斷地被累積，效果就等同大創新。
很多人一講到創新或創意，就會開始自我設限，覺得自己不是那塊料。都可行銷總經理趙滿鈴表示，創意能力可分為創意心靈和創意基礎。「創意心靈」是勇於接受模糊目標，及大膽經營無法預測的未來。而「創意基礎」是長期而深入的思考能力，並且累積大量的失敗經驗。
趙滿鈴提出一套「個人創意增進法」，首先先相信「我是非常有創意的」，並養成每天想一件令自己開心，或驚奇的事，多觀察、閱讀、學習和旅行，也是激發創意的好方法。
趙滿鈴說，要隨時蒐集資料，並由不同角度思考資料的意義和關聯，並記錄想法。接著暫時拋開主題，進入潛意識，等待醞釀組合的結果。
【2010-12-13/經濟日報/C10版/經營管理】
一談到創新，多數人先想到的就是那種「天外飛來一筆」，石破天驚式的創新。事實上這樣的創新案例少之又少，對企業來說只要是「有意義」、「能夠執行」，可以換成新台幣的，就是好創新。
精營管理顧問公司總經理張秉綸表示，不論是創意或是創新，未必要革命性的突破，在既有框架下的創新，執行度更高，風險相對也較小。他舉TOYOTA每年執行100萬次創新為例，只要做起來「感覺不順暢」，不管是生產線、組織運作、報表呈現等，TOYOTA 就會鼓勵大家「改善」，像是鎖螺絲的力道、換隻手操作，或改變生產動線，都屬創新，不但讓公司邁向零缺點，也鼓勵「全員創新」。
張秉綸認為，不完美造就創新；創新就是企圖找出比以前更好的方式服務客戶，因為客戶想要的不只是好產品，還有替他解決問題的方案。創新或創意都必須融入生活，在「好，還要更好」的理念下，傾聽、體驗客戶的需求，然後不斷創新。當小創新不斷地被累積，效果就等同大創新。
很多人一講到創新或創意，就會開始自我設限，覺得自己不是那塊料。都可行銷總經理趙滿鈴表示，創意能力可分為創意心靈和創意基礎。「創意心靈」是勇於接受模糊目標，及大膽經營無法預測的未來。而「創意基礎」是長期而深入的思考能力，並且累積大量的失敗經驗。
趙滿鈴提出一套「個人創意增進法」，首先先相信「我是非常有創意的」，並養成每天想一件令自己開心，或驚奇的事，多觀察、閱讀、學習和旅行，也是激發創意的好方法。
趙滿鈴說，要隨時蒐集資料，並由不同角度思考資料的意義和關聯，並記錄想法。接著暫時拋開主題，進入潛意識，等待醞釀組合的結果。
【2010-12-13/經濟日報/C10版/經營管理】
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