【潘俊琳】
勤快加上挫折忍受度,是上班族最難能可貴的軟實力之一。

一位業務出身的總經理,在一次訪談中說了一段他當年跑業務的故事。在他還是小業務的時候,公司一直想開發一家大公司的生意,但當時該公司有一個長期配合的合作廠商,因此他們一直沒辦法打入合作圈中。

當時的小業務為了求表現,每天都去拜託該公司的總經理秘書,希望能夠代為安排見總經理一面,無奈總是被秘書擋駕在外,他每次都會遞給秘書一張名片,希望加強秘書對他的好感。

那個秘書也很鮮,她雖然都沒有通報給總經理,卻也沒將小業務的名片丟掉,而是收集成盒,就在秘書收集了兩盒小業務的名片不久,因緣際會小業務在公開場合,和總經理碰面且交換了名片。

總經理有一次意外在秘書桌上,發現兩盒小業務的名片,大感驚訝一問,才知道小業務竟是如此勤快,於是約見小業務,並將業務小量交付給他。由於業務得來不易,小業務分外珍惜每次的生意,力求使命必達。

最後還獲得總經理的賞識,將他挖角到該公司,成為他生命中的貴人和恩人。

這位現在的總經理成功秘訣無它,就是超乎常人的勤快和挫折忍受度。他說業務拜訪新客戶會失敗,大部分都是出自顧客習慣性的反推銷,而非對人或對事有意見。

但是大多數的業務在數次拜訪之後,因為挫折忍受度到了極限,無法接受一再被拒絕,因此也失去開發顧客的機會。

勤快就像滴水可以穿石,挫折忍受度則是不被壓力擊垮的抗壓性,都是職場人該學習長進的軟實力。

【2012-02-27/經濟日報/B4版/經營管理】
arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 潘俊琳 的頭像
    潘俊琳

    潘俊琳的部落格

    潘俊琳 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()